Наш успешный путь с тайским клиентом по продаже шприцев

В мире медицинских товаров установление долгосрочных партнерств является ключом к устойчивому росту. Наше сотрудничество с клиентом в Таиланде — это не просто серия поставок заказов, а история успеха, основанная на доверии, коммуникации и высококачественных продуктах. Эта история демонстрирует, как тщательное обслуживание, постоянные инновации и глубокое понимание рынка способны способствовать формированию прочных и долговечных партнерских отношений.

1. Первоначальное взаимодействие и тестирование продукта

Наше партнёрство началось 23 января 2018 года, когда мы впервые встретились с нашим тайским клиентом через общего знакомого. Этот клиент — компания, специализирующаяся на медицинских расходных материалах и занимающаяся преимущественно продажей высококачественных шприцев. Во время нашей первой встречи клиент проявил большой интерес к нашим продуктам и попросил образцы для тестирования, чтобы убедиться, что наши шприцы соответствуют требованиям тайского рынка. Чтобы продемонстрировать свою уверенность и профессионализм, мы отправили клиенту первую партию образцов уже через несколько дней, обеспечив, чтобы он мог приступить к тестированию как можно скорее.

2 февраля 2018 года мы получили обратную связь от клиента: они остались довольны качеством образца, но попросили внести дополнительные улучшения, например, использовать более острые иглы для лучшего пользовательского опыта. Мы оперативно отреагировали, внесли необходимые коррективы и отправили обновлённые образцы в течение двух недель. Такое внимание к деталям и оперативная коммуникация не только установили первоначальное доверие, но и заложили прочный фундамент для нашего дальнейшего сотрудничества.

2. Процесс сертификации и регистрации

Соблюдение местных нормативных требований имеет решающее значение в международной торговле. Чтобы успешно выйти на тайский рынок, мы завершили все необходимые регистрационные сертификации к 6 февраля 2018 года. Это включало обеспечение того, чтобы наши шприцы соответствовали строгим стандартам Управления по контролю за продуктами и лекарствами Таиланда (FDA), а также другим местным требованиям контроля качества. Одновременно мы также приступили к оформлению необходимой сертификации посольства CCPIT для экспорта из Китая. Процесс был сложным и требовал оперативности, однако к 16 мая 2018 года мы успешно завершили сертификацию, убедившись, что наши продукты готовы к экспорту.

Клиент оценил наш профессионализм и добросовестность, признав в нас не только поставщика, но и долгосрочного стратегического партнёра.

3. Первые заказы: начинаем с малого

После нескольких месяцев общения и тестирования мы получили наш первый небольшой заказ 23 апреля 2018 года. Это был символический заказ, который ознаменовал признание клиентом наших продуктов и наше проникновение на тайский рынок. Мы оперативно начали производство и позаботились о том, чтобы каждая деталь соответствовала самым высоким стандартам, чтобы гарантировать своевременную доставку.

По мере того как клиент стал больше доверять нашей продукции, 28 мая 2018 года мы получили вторую партию запросов на тестирование образцов. Клиент поделился, что начал продвигать наши шприцы на местном рынке и что отклики были очень положительными. К этому моменту наша взаимосвязь становилась всё более совместной.

4. Расширение масштабов: от небольших заказов до более крупных покупок

К августу 2018 года, по мере роста доверия клиента к нашей продукции, объём заказов начал увеличиваться. 10 августа 2018 года мы получили второй небольшой заказ, который оперативно отправили. Одновременно с этим клиент запросил третий цикл тестирования образцов, чтобы убедиться, что наши шприцы соответствуют дополнительным специфическим требованиям применения. Мы внимательно выслушали обратную связь, внесли оптимизации в продукцию и направили новые образцы уже к 20 августа 2018 года.

По мере роста рыночного спроса в начале 2019 года мы начали получать все больше заказов. 10 января 2019 года клиент разместил свой третий небольшой заказ, а вскоре после этого, 30 января 2019 года, — четвертый заказ. Этот более крупный заказ свидетельствовал о растущем рынке, принимающем наши шприцы, и указывал на то, что наши продукты набирают популярность.

5. Ключевой этап: первый крупный заказ

Истинный переломный момент наступил 12 июня 2019 года, когда клиент разместил свой первый крупный заказ, превысивший 10 тысяч шприцев. Это стало не только значительным увеличением объёма заказа, но и важной вехой в нашем партнёрстве. За этим крупным заказом стояло доверие клиента к неизменно высокому качеству нашей продукции, а также рыночный спрос на наши шприцы.

Для этого заказа мы обеспечили своевременную доставку и выполнили все детальные требования, установленные клиентом. Клиент остался чрезвычайно доволен обслуживанием и качеством продукции, и выразил желание продолжить наше долгосрочное сотрудничество.

6. Долгосрочные отношения

С 10 сентября 2019 года наше партнерство продолжает успешно развиваться. Регулярные заказы стали нормой, и клиент даже начал продвигать наши продукты в более широком масштабе на тайском рынке. Мы поддерживаем тесную связь с помощью видеоконференций, телефонных звонков и электронной почты, гарантируя, что всегда согласованы с потребностями клиента и любыми изменениями на рынке. Такое активное взаимодействие позволяет нам оперативно реагировать и соответствующим образом корректировать наши продукты и услуги.

Клиент постепенно включил наши продукты в свою основную цепочку поставок, сделав нас долгосрочным поставщиком. Это стабильное и растущее партнерство не только помогло нам укрепить присутствие на тайском рынке, но и открыло двери на другие международные рынки.

Вывод: Партнёрство, основанное на доверии и качестве

От первоначального тестирования образцов до поставок крупных заказов наше взаимодействие с тайским клиентом охватывало гораздо больше, чем просто совершение сделок. Это был процесс формирования взаимного доверия, открытой коммуникации и постоянного улучшения. Предоставляя высококачественные шприцы, обеспечивая соблюдение местных нормативных требований, оптимизируя продукцию и повышая качество обслуживания клиентов, мы успешно проникли на тайский рынок и построили долгосрочное, прочное партнерство.

Эта история успеха подчеркивает важность терпения, коммуникации и качества продукции в международном бизнесе. Она также отмечает ценность создания крепких, долгосрочных отношений с клиентами. Впереди нас ждет радость продолжать сотрудничество с нашим тайским клиентом, исследуя новые возможности и вместе добиваясь еще большего успеха.